Gebruiksvoorwaarden

Laatste update: 08/12/2025

1. Doel van de Gebruiksvoorwaarden

Deze Gebruiksvoorwaarden (hierna "Voorwaarden") bepalen de regels voor toegang tot en gebruik van Clickeat (hierna "het Platform"). Ze beschrijven de rechten en plichten van de gebruikers.

2. Aanvaarding van de Voorwaarden

Door het Platform te gebruiken, bevestigt de gebruiker dat hij/zij deze Voorwaarden heeft gelezen en zonder voorbehoud accepteert.

3. Rol van het Platform

Clickeat fungeert uitsluitend als tussenplatform dat gebruikers in contact brengt met partnerzaken (sandwichzaken, bakkers, slagers, enz.) om online bestellingen en betalingen mogelijk te maken, gevolgd door afhaling in de winkel.

Clickeat verkoopt geen producten en is niet verantwoordelijk voor de voorbereiding van bestellingen, de kwaliteit, versheid of beschikbaarheid van producten, allergenen, voedselveiligheid of etikettering, of fouten of vertragingen bij afhaling. Clickeat biedt enkel een technische bestel- en betalingsdienst aan.

4. Account aanmaken

Voor bepaalde functionaliteiten is een gebruikersaccount vereist. De gebruiker moet correcte en actuele gegevens verstrekken en is verantwoordelijk voor zijn/haar inloggegevens.

5. Gebruik van het Platform

De gebruiker verbindt zich ertoe het Platform te gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden en de geldende wetgeving.

Het is verboden om:

6. Bestellingen en transacties

Bestellingen worden via Clickeat doorgestuurd naar de partnerzaak. Alle commerciële aspecten (prijzen, kwaliteit, beschikbaarheid, annulering, afhaling) vallen uitsluitend onder verantwoordelijkheid van de partnerzaak. Clickeat kan niet aansprakelijk worden gesteld voor problemen met betrekking tot producten of de levering ervan.

7. Betalingen

Betalingen verlopen via Stripe, een beveiligde betalingsprovider. Clickeat int de gelden namens de partnerzaken. Clickeat bepaalt de prijzen niet, rekent geen extra kosten aan de eindgebruiker en beheert enkel de technische betalingsinteractie.

8. Intellectuele eigendom

Alle elementen van het Platform (teksten, logo’s, afbeeldingen, ontwerp, code) zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en blijven eigendom van Clickeat of haar partners.

9. Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid van Clickeat

Clickeat is verantwoordelijk voor de technische werking van het Platform, de veiligheid van betalingen en correcte doorgifte van bestellingen. Clickeat is niet aansprakelijk voor storingen, bugs of tijdelijke onbeschikbaarheid of netwerkproblemen buiten haar controle.

Aansprakelijkheid van de gebruiker

De gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid van verstrekte informatie, naleving van de Voorwaarden en activiteiten die plaatsvinden via zijn/haar account.

10. Opschorting en verwijdering van accounts

Clickeat kan een account opschorten of verwijderen bij schending van de Voorwaarden, fraude of verdacht gedrag, of misbruik van het Platform.

11. Bescherming van persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het Privacybeleid (AVG/GDPR) dat beschikbaar is op het Platform.

12. Externe links

Clickeat kan links naar websites van derden bevatten. Clickeat is niet verantwoordelijk voor de inhoud of werking van externe websites.

13. Wijzigingen aan de Voorwaarden

Clickeat kan deze Voorwaarden op elk moment wijzigen. Gebruikers worden hierover geïnformeerd via het Platform.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

De Voorwaarden vallen onder het Belgisch recht. Geschillen vallen onder de rechtbanken van [Uw regio].

15. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden:
Email: info@click-eat.be
Adres: Alderson Jeuniaustraat 12, 1160 Oudergem